博弈分析得出个体理性会引起集体非理性,使得个体陷入“囚徒困境”,无法达到水资源利用的最佳状态。任何规章制度都不可能完全克服这一“囚徒困境”,最终解决途径只能是采取自律模式——C模式,也就是用水者自我约束、自觉节水。城市用户群是由人类个体组成的人类集合体,正是这一群体及其所含个体的心理特点极大程度地支配着他们的用水行为,特别是自律行为的产生。所以,城市用户群的节水问题首先是心理问题。文章从人类心理的不同方面挖掘城市用户群及其所含个体的用水行为特点,提出釆用从个体心理根源出发,提高城市用户群对节水的认识与情感认同;从群体心理根源入手,建立城市用户群用水行为的良好导向,形成较强的群体凝聚力;应用社会互动现象,有意识调整城市用户群的用水心理与行为;矫正城市用户群不良的消费动机与消费需要,提倡绿色消费等措施,以促使用户形成自律行为,达到建设节水型社会的目的。