本报讯（记者 彭玮蔚 实习生 汤艳）“我们居民区里有一个桌球室，每天闹到很晚，你们环保局管不管？”“好的，我们执法队员马上过去处理。”市环保110报警值班室值班员阳华耐心地接着电话。“这个投诉其实是属于公安机关的管理范围，但市民认为凡是噪声污染都由环保部门受理，这样造成了不必要的资源浪费。”阳华说。据悉，2006年10月以来，环保110共接到群众投诉1387起（包括信访），其中有325起不属于环保部门受理范围，超范围投诉率达到23．4％。
三类噪声投诉找环保
我国相关法律规定，城区范围内企事业单位在生产过程中对周边环境排放的工业噪声；城区范围内经营中的文化娱乐场所向周边排放的娱乐噪声；城市范围内商业经营活动中使用空调器、冷却塔、抽风机等产生噪声污染的，市民可向环保110投诉举报。
夜间违规施工找城管
长沙市政府第62号令规定，城市噪声敏感区域内（以居民区为主的区域），晚上10时至次日早晨6时，禁止进行产生噪声污染的建筑施工作业，违者由城管部门责令改正；但如果因抢险、抢修及施工工艺要求必须在夜间施工的，须经所在地县级以上政府或其环保部门批准并公告周边居民后方可施工。建筑工地擅自夜间施工造成噪声污染的，市民可直接向城管部门投诉。同时，城管部门明确规定渣土车作业时间为夜间9时至次日凌晨4时。如果夜间渣土车运输时造成较大噪声污染，周边居民可向城管部门反映。
装修扰民找公安
根据相关法律规定，在竣工已交付使用的住宅楼内进行室内装修、居民区内使用家用电器、乐器或进行家庭娱乐活动时产生噪声污染干扰周边居民正常生活的，由公安部门视情节给予警告或处以罚款；在城市街道、广场等公共场所组织娱乐集会等活动产生噪声污染的，在城区范围内未经公安部门批准排放偶发性强烈噪声的，由公安部门责令改正或处以罚款；在商业经营活动中使用高音喇叭等设备发出高噪声以招揽顾客的，则由城管部门责令立即改正，并处以罚款。
